Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO

Introdução

O presente documento contratual regerá as Condições Gerais de Contratação de Produtos (doravante, "Condições") através do website cuerdacieza.com, propriedade da PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL, sob a marca comercial doravante designada por FORNECEDOR, cujos dados de contacto constam também do Aviso Legal deste Website.

Estes Termos e Condições permanecerão publicados no site e disponíveis ao USUÁRIO para reprodução e armazenamento como confirmação do contrato. A PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL poderá modificá-los a qualquer momento. É responsabilidade do USUÁRIO lê-los periodicamente, pois serão aplicáveis ​​os Termos e Condições vigentes no momento da realização do pedido. A PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL arquivará o documento eletrônico que formaliza a compra e o disponibilizará ao USUÁRIO mediante solicitação.

Os contratos não estarão sujeitos a qualquer formalidade, salvo nos casos expressamente indicados nos Códigos Civil e Comercial e nesta ou noutras leis especiais.

A aceitação deste documento implica que o USUÁRIO:

Leu, entende e compreende o que está aqui exposto

É uma pessoa com capacidade suficiente para contratar. Assumir todas as obrigações aqui estabelecidas.

Estas condições terão prazo de validade indeterminado e serão aplicáveis ​​a todos os contratos realizados por meio do site da PROVEDORA.

O PROVEDOR informa que o comércio é responsável e conhece a legislação vigente dos países para os quais envia os produtos, e reserva-se o direito de modificar unilateralmente as condições, sem que isso afete os bens ou promoções que foram anteriormente adquiridos de a modificação.

Identidade das partes contratantes

Por um lado, o FORNECEDOR dos produtos contratados pelo USUÁRIO é PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL, com sede social em Pol. Ind. Sierra Ascoy – C. de la Chicharra, 26 , 30535 CIEZA (MURCIA), NIF B73575086 e com número de telefone de atendimento ao cliente 968 76 09 62.

E por outro lado, o USUÁRIO, cadastrado no site por meio de nome de usuário e senha, sobre os quais tem total responsabilidade pelo uso e guarda, e é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao FORNECEDOR.

Objeto do contrato

O presente contrato tem por objetivo regular a relação contratual de venda que nasce entre o FORNECEDOR e o UTILIZADOR no momento em que o UTILIZADOR aceita a caixa correspondente durante o processo de contratação online.

A relação contratual de venda envolve a entrega, em troca de um preço determinado e divulgado publicamente através do site, de um produto específico.

Retificação de dados

Quando o USUÁRIO identificar erros nos dados publicados no site ou nos documentos gerados pela relação contratual, poderá notificar o e-mail getexcieza@gmail.com para que a PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL possa corrigi-los o mais breve possível.

O USUÁRIO poderá manter seus dados atualizados acessando sua conta de usuário.

Procedimento de contratação

Para acessar os produtos ou serviços oferecidos pelo FORNECEDOR, o USUÁRIO deve ser maior de idade ou emancipado e se cadastrar no site criando uma conta de usuário. Portanto, o USUÁRIO deve fornecer livre e voluntariamente os dados pessoais solicitados, que serão tratados de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro.

(LOPDGDD), relativa à proteção de dados pessoais e detalhada no Aviso Legal e na Política de Privacidade deste site.

O USUÁRIO selecionará um nome de usuário e senha, comprometendo-se a fazer uso diligente dos mesmos e a não disponibilizá-los a terceiros, bem como a notificar o FORNECEDOR sobre a perda ou roubo dos mesmos ou possível acesso por terceiro não autorizado. , para que proceda ao bloqueio imediato.

Uma vez criada a conta de utilizador, informa-se que de acordo com os requisitos do artigo 27 da Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSICE), o procedimento de contratação seguirá os seguintes passos:

1. Cláusulas gerais de contratação.
2. Envio e entrega de pedidos.
3. Direito de retirada.
4. Reclamações e resolução de disputas online.
5. Força maior.
6.  
7. Generalidades da oferta.
8. Preço e prazo de validade da oferta.
9. Custos de transporte.
10. Forma de pagamento, despesas e descontos.
11. Processo de compra.
12. Dissociação e suspensão ou rescisão do contrato.
13. Garantias e devoluções.
14. Lei e jurisdição aplicáveis.

1. CLÁUSULAS DE CONTRATO GERAIS

Salvo estipulação em contrário por escrito, a realização de uma encomenda junto do FORNECEDOR implica a aceitação, por parte do UTILIZADOR, das presentes condições legais. Nenhuma estipulação feita pelo UTILIZADOR poderá divergir das do FORNECEDOR, salvo se expressamente aceite, antecipadamente e por escrito, pelo FORNECEDOR.

EMPRESTADOR.

2. ENVIO E ENTREGA DE PEDIDOS

O PROVIDER não enviará nenhum pedido até que tenha verificado que o pagamento foi feito.

As remessas de mercadorias serão normalmente feitas por correio expresso (Correios Expressos, SEUR, UPS, STD, etc.), de acordo com o destino livremente indicado pelo USUÁRIO.

O envio será feito assim que for confirmada a disponibilidade da mercadoria e verificado o pagamento do pedido.

O prazo de entrega será entre 2 e 6 dias úteis, dependendo da população de destino e da forma de pagamento escolhida. A data prevista de envio e entrega será fornecida antes da confirmação do pedido.

Falha na execução do contrato remoto

Caso o contrato não possa ser executado porque o produto ou serviço contratado não está disponível no prazo esperado, o USUÁRIO será informado da falta de disponibilidade e terá o direito de cancelar o pedido e receber o reembolso do valor total pago sem qualquer custo. , e sem resultar em qualquer responsabilidade por danos imputáveis ​​ao FORNECEDOR.

Em caso de atraso injustificado por parte do FORNECEDOR na devolução do valor total, o UTILIZADOR poderá reclamar o pagamento do dobro do valor devido, sem prejuízo do seu direito a ser indemnizado pelos danos sofridos superiores a esse valor.

O PROVEDOR não assumirá qualquer responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não ocorrer, pois os dados fornecidos pelo USUÁRIO são falsos, inexatos ou incompletos.

A entrega será considerada efetuada quando a transportadora colocar os produtos à disposição do USUÁRIO e este, ou seu delegado, tiver assinado o comprovante de entrega.

O FORNECEDOR responderá ao USUÁRIO por qualquer falta de conformidade que exista no momento da entrega do pedido, podendo o USUÁRIO, por meio de simples declaração, exigir que a referida falta de conformidade seja corrigida, o preço reduzido ou o contrato encerrado. Em qualquer um destes casos, o USUÁRIO poderá também exigir indenização por danos, se for o caso.

O USUÁRIO terá o direito de suspender o pagamento de qualquer parte pendente do preço do produto adquirido até que o FORNECEDOR cumpra as obrigações estabelecidas neste contrato.

É responsabilidade do USUÁRIO verificar os produtos no ato do recebimento e expor todas as exceções e reclamações que possam ser justificadas no comprovante de entrega.

Caso o contrato não implique a entrega física de nenhum produto, mas sim a ativação de um download em um site, o FORNECEDOR informará previamente ao USUÁRIO o procedimento a ser seguido para efetivar esse download.

3 DIREITO DE RETIRADA

Formulário de retirada: https://cuerdacieza.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

O USUÁRIO dispõe do prazo de quatorze dias corridos, contados da data do recebimento do produto ou da celebração do contrato de compra e venda se se tratar de prestação de serviço, para exercer o direito de arrependimento, regulado no art. Artigo 102 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário e demais leis complementares, doravante RDL 1/2007. Caso a PRESTADORA não cumpra o dever de informação e documentação referente ao direito de recesso, o prazo para seu exercício terminará doze meses após a data de término do período inicial de recesso, nos termos do art. Artigo 105 do Decreto-Lei Real 1/2007.

O direito de rescisão não será aplicável aos contratos referidos e listados no Artigo 103 de RDL 1/2007 See More, e que estão relacionados aqui

Todas as devoluções devem ser comunicadas ao FORNECEDOR, solicitando um número de devolução através do formulário disponibilizado para esse efeito, ou por email para getexcieza@gmail.com, indicando o número da fatura ou da encomenda correspondente.

Caso a devolução não seja feita na embalagem original de entrega, o FORNECEDOR poderá cobrar ao USUÁRIO o valor de …..€ após informá-lo previamente através do mesmo canal de comunicação utilizado.

Após receber o número de devolução, o USUÁRIO deverá enviar o produto ao FORNECEDOR, indicando esse número na carta de envio, com os custos de transporte a cargo do USUÁRIO, para o endereço de

PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL, Pol. Ind. Sierra Ascoy – C. de la Chicharra, 26, 30535 CIEZA (MURCIA)

4. RECLAMAÇÕES

Qualquer reclamação que o USUÁRIO considere oportuna será atendida com a maior brevidade possível, podendo ser feita nos seguintes endereços de contato:

Endereço postal: PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL, Pol. Ind. Sierra Ascoy – C. de la Chicharra, 26, 30535 CIEZA (MÚRCIA)
Telefone: 968 76 09 62
E-mail: getexcieza@gmail.com

5. FORÇA MAIOR

As partes não incorrerão em responsabilidade por qualquer falha devido a uma causa principal. O cumprimento da obrigação será adiado até a cessação do caso de força maior.

6. COMPETIÇÃO

O USUÁRIO não pode ceder, transferir ou transmitir os direitos, responsabilidades e obrigações contraídas na venda.

Se alguma estipulação destas condições for considerada nula ou impossível de cumprir, a validade, legalidade e cumprimento das demais não serão afetados de forma alguma, nem serão modificados de forma alguma.

O USUÁRIO declara que leu, conhece e aceita integralmente as presentes Condições.

7. INFORMAÇÕES GERAIS DA OFERTA

Todas as vendas e entregas realizadas pelo FORNECEDOR serão entendidas como estando sujeitas a estas Condições.

Nenhuma modificação, alteração ou acordo contrário à Proposta Comercial da PIÑERA SAN MARTIN JOSE JUAN SL ou ao que está estipulado neste documento terá efeito, exceto por acordo expresso por escrito assinado pelo FORNECEDOR, caso em que prevalecerão estes termos específicos.

8. PREÇO E PRAZO DE VALIDADE DA OFERTA

Os preços indicados para cada produto ou serviço incluem Imposto sobre Valor Acrescentado (IVA) ou outros impostos que possam ser aplicáveis. Estes preços, salvo indicação expressa em contrário, não incluem custos de envio ou comunicação, manuseamento ou quaisquer outros serviços adicionais e anexos ao produto adquirido.

Os preços aplicáveis ​​a cada produto são os publicados no site e serão expressos na moeda EURO. O UTILIZADOR assume que a valorização económica de alguns dos produtos pode variar em tempo real.

Antes de efetuar uma compra, você pode verificar todos os detalhes do seu orçamento on-line: itens, quantidades, preço, disponibilidade, custos de envio, taxas, descontos, impostos e o preço total da compra. Os preços podem mudar diariamente até que o pedido seja feito.

Assim que o pedido for feito, os preços serão mantidos, haja produtos disponíveis ou não.

Qualquer pagamento efetuado ao FORNECEDOR implica a emissão de fatura em nome do USUÁRIO cadastrado ou da empresa que o USUÁRIO tenha informado no momento da realização do pedido. Esta fatura será enviada em formato papel juntamente com o produto adquirido. A fatura pode ser baixada em formato PDF acessando o painel de gerenciamento do site com a conta do usuário. Caso pretenda recebê-la por email, deverá solicitá-la por qualquer um dos meios que o PROVEDOR lhe disponibiliza, informando que poderá revogar a referida decisão a qualquer momento.

Para obter qualquer informação relativa à encomenda, o UTILIZADOR pode contactar o serviço de apoio ao cliente do FORNECEDOR através do número de telefone 968 76 09 62 ou por e-mail para getexcieza@gmail.com.

9. CUSTOS DE TRANSPORTE

Os preços publicados na loja não incluem custos de envio ou comunicação, custos de instalação ou download, nem serviços adicionais, salvo acordo expresso em contrário por escrito.

Os portes serão calculados no momento de guardar a cesta ou orçamento, pois são calculados pelo peso dos produtos e pelo endereço de entrega.

A taxa máxima de transporte (IVA incluído) aplicada é a seguinte:

Península até 2 kg: ………. €
Península > 2 kg até 10 kg: ………. €
Península > 10 kg: ………. €
Fora da Península Ibérica, até 2 kg: ………. €
Fora da Península Ibérica > 2 kg até 10 kg: ………. €
Fora da Península Ibérica > 10 kg: ………. €

10. FORMAS DE PAGAMENTO, TAXAS E DESCONTOS

O FORNECEDOR é responsável pelas transações econômicas e permite as seguintes formas de pagamento de um pedido:

Cartão de crédito
Pay Pal

O USUÁRIO poderá utilizar um cupom de desconto no momento anterior à finalização da compra, caso tenha sido recebido pelo FORNECEDOR.

Medidas de segurança

O site utiliza técnicas de segurança da informação geralmente aceitas no setor, como SSL, dados inseridos em páginas seguras, firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, tudo com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes fins, o utilizador/cliente aceita que o fornecedor obtenha dados para a correspondente autenticação dos controlos de acesso.

A PROVEDORA se compromete a não permitir qualquer transação que seja considerada ilegal pelas bandeiras de cartão de crédito ou pelo banco adquirente e que possa ou tenha potencial de prejudicar seu goodwill ou influenciá-los negativamente.

É proibida a venda ou oferta de produto ou serviço que não atenda a todas as leis aplicáveis ​​ao Comprador, Banco Emissor, Estabelecimento ou Titular do cartão ou cartões, nos termos dos programas das bandeiras.

11. PROCESSO DE COMPRA

Qualquer produto do nosso catálogo pode ser adicionado ao carrinho. Neste serão observados apenas os itens, quantidade, preço e valor total. Uma vez salvo o carrinho, os impostos, encargos e descontos serão calculados de acordo com as informações de pagamento e envio inseridas.

As cestas não possuem nenhum vínculo administrativo, é apenas uma seção onde é possível simular um orçamento sem nenhum compromisso de ambas as partes.

Da cesta você pode fazer um pedido seguindo os passos abaixo para sua correta formalização:

1. - Verificar as informações de faturamento.
2. – Verificação do endereço de entrega.
3. – Selecionando o método de pagamento.
4. – Faça o pedido (comprar).

Uma vez processado o pedido, o sistema envia instantaneamente um e-mail para a gestão do FORNECEDOR e outro para o e-mail do USUÁRIO confirmando a realização do pedido.

Pedidos (solicitações de compra)

Antes da confirmação do pedido, serão fornecidas informações sobre o status do pedido e a data aproximada de envio e/ou entrega.

12. DISSOCIAÇÃO E SUSPENSÃO OU RESCISÃO DO CONTRATO

Se algum destes termos e condições for considerado ilegal, nulo ou por qualquer motivo inexequível, esta condição será considerada separável e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer condições restantes.

A PROVEDORA poderá, sem aviso prévio, suspender ou encerrar o acesso do USUÁRIO aos seus serviços, no todo ou em parte, quando o USUÁRIO não cumprir as obrigações estabelecidas neste contrato ou qualquer disposição legal, licença, regulamento, diretriz, código de práticas ou políticas que lhe sejam aplicáveis.

Quando O FORNECEDOR exercer qualquer um dos seus direitos ou poderes nos termos desta Cláusula, tal exercício não prejudicará ou afetará o exercício de qualquer outro direito, poder ou recurso que possa estar disponível ao FORNECEDOR.

13. GARANTIAS E DEVOLUÇÕES

As garantias responderão ao regulado no Título referido "Garantias e serviços pós-venda" do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares, às quais pode aceder clicando aqui

Caso deseje personalizar esta seção, você deverá garantir que ela esteja redigida de acordo com o disposto na seção GARANTIAS E SERVIÇOS PÓS-VENDA do Real Decreto Legislativo 1/2007.

14. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação espanhola em todos os assuntos não expressamente declarados. Qualquer controvérsia que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços sujeitos às presentes Condições será submetida aos tribunais do domicílio do USUÁRIO, do local de cumprimento da obrigação ou do local onde se encontre o bem, se se tratar de um bem imóvel.