Frete e Devoluções

Todos os produtos de CuerdaCieza O prazo médio de fabricação é de 8 a 10 dias. Assim que o produto estiver pronto, enviaremos o pacote em até 3 a 5 dias úteis via transportadora, que informará a data de envio do seu pedido.

Recomendamos que verifique o estado da sua encomenda aquando da entrega. Aceitamos devoluções de produtos defeituosos e envios incorretos, desde que cubra os custos de envio e providencie a recolha. Deve informar-nos no prazo de 24 horas após a receção para que possamos resolver a situação. O reembolso ou a troca serão processados ​​no prazo de 6 dias.

Em caso de não conformidade com os itens entregues, aceitaremos devoluções nos primeiros 15 dias a partir da data de recebimento, desde que sejam cumpridas as condições estipuladas na Lei 47/2002 sobre a regulamentação do comércio e que o comprador assuma os custos de envio. A devolução deve ser feita com o produto em perfeito estado e na embalagem original. Não serão concedidos reembolsos para produtos que tenham sido abertos, usados ​​ou alterados após o recebimento.