الشحن والاسترجاع

جميع منتجات CuerdaCieza يستغرق تصنيعها عادةً من ٨ إلى ١٠ أيام. بمجرد تجهيز المنتج، سنقوم بشحن الطرد خلال ٣ إلى ٥ أيام عبر شركة الشحن، والتي ستبلغكم بتاريخ شحن طلبكم.

ننصحك بفحص حالة طلبك عند استلامه. نقبل إرجاع المنتجات المعيبة والشحنات الخاطئة، بشرط أن تتحمل تكاليف الشحن وتتولى ترتيب عملية الاستلام. يجب عليك إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام حتى نتمكن من معالجة المشكلة. سيتم معالجة طلب الاسترداد أو الاستبدال خلال 6 أيام.

في حال عدم مطابقة المنتجات المُسلّمة للمواصفات، نقبل إرجاعها خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة استيفاء الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 47/2002 بشأن تنظيم التجارة، ويتحمل المشتري تكاليف الشحن. يجب أن يكون المنتج المُراد إرجاعه بحالة ممتازة وفي عبوته الأصلية. لا تُردّ المبالغ المدفوعة للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تعديلها منذ تاريخ الاستلام.